Shipping policy

Här har vi samlat de viktigaste punkterna kring hur din beställning packas och skickas inom Sverige. Vi samarbetar med PostNord.
🧍 Ensamföretagare & personligt hantverk
Piodesign drivs helt och hållet av mig själv, Isabelle. Jag tillverkar, graverar, broderar och trycker alla kundanpassade produkter för hand direkt i min studio. Eftersom jag sköter hela kedjan själv – från produktion till packning – ber jag om din förståelse för att det tar några dagar att färdigställa din unika order. Tack för att du stöttar ett litet personligt hantverksföretag!
🚚 Fraktkostnader
  • Fri frakt: Vid beställningar över 600 kr.
  • Standardfrakt (under 600 kr):
    • 59 kr – PostNord Varubrev (Mindre paket direkt i brevlådan eller vid dörren)
    • 99 kr – PostNord Ombud (Hämtas hos postombud eller i paketbox)
⏱️ Leveranstider
  • Normal hanteringstid: Eftersom allt tillverkas och packas av mig personligen tar hanteringen normalt 3–4 arbetsdagar innan din order är klar.
  • Vid kampanjer och högtider: Under perioder med hög arbetsbelastning, såsom stora kampanjer eller inför högtider, är hanteringstiden istället 5–7 arbetsdagar.
  • Transport: När paketet väl har lämnat min studio tar det normalt 1–3 helgfria vardagar för PostNord att leverera det till dig.
  • Leveranstiden kan vara något längre till Norrland samt till vissa öar och glesbygdsområden.
📦 Spårning & Avisering
Så snart jag har skapat din frakthandling får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du aviseras sedan via SMS eller e-post när ditt paket är redo att hämtas eller har levererats.
♻️ Hållbart emballage
Som en del av mitt aktiva hållbarhetsarbete återanvänder jag merparten av alla fraktlådor från mina leverantörer när jag packar och skickar dina produkter till dig.
🛑 Viktigt att tänka på
  • Hämta i tid: Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 7 dagar innan det går i retur. För outlösta paket debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka hanterings- och returkostnader.
  • Transportskador: Kontrollera paketet direkt vid mottagandet. Om något är skadat, anmäl det direkt till PostNord eller kontakta mig på info@piodesign.se.